Términos y Condiciones

1. Sobre Terbio

Terbio es una plataforma de CRM con inteligencia artificial para el sector inmobiliario en México, operada por Miguel Angel Delgado Rodriguez (terbio.mx). Estos términos regulan el uso de la Plataforma tanto por inmobiliarias usuarias como por las personas que interactúan con sus canales.

2. El servicio

• La Plataforma permite a inmobiliarias gestionar prospectos, propiedades y conversaciones en canales como WhatsApp, chat web y llamadas, con asistencia de inteligencia artificial.
• Las respuestas automatizadas son generadas por un asistente virtual; en cualquier momento puede intervenir un asesor humano.
• La información sobre propiedades (precios, disponibilidad, características) es proporcionada por cada inmobiliaria usuaria y puede cambiar sin previo aviso.

3. Uso aceptable

Está prohibido usar la Plataforma para actividades ilícitas, envío de spam, suplantación de identidad o cualquier uso que viole las políticas de las plataformas de mensajería conectadas (incluidas las políticas de WhatsApp Business de Meta).

4. Comunicaciones

Al escribir a un canal gestionado por la Plataforma, aceptas recibir respuestas por ese mismo medio. Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo «STOP» o solicitándolo en la conversación; también puedes pedir la eliminación de tus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

5. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual». No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la exactitud de la información proporcionada por terceros (inmobiliarias o portales). Las operaciones de compraventa se celebran directamente entre las partes; Terbio no es parte de dichas operaciones.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@terbio.mx.